Условия возврата
и обмена
Мы хотим, чтобы каждый аксессуар CLIPLY стал вашей любимой вещью. Если это не так, мы поможем решить вопрос быстро и прозрачно.
Срок возврата
14 дней на решение
Согласно Закону о защите прав потребителей, вы вправе отказаться от товара в течение 14 дней с момента передачи заказа курьерской службой.
Если вы приобрели товар в нашем шоуруме в Москве (ул. Большая Никитская, 12), срок возврата составляет 7 дней, если вы сохранили чек и товарный вид.
Условия сохранения товарного вида
Чтобы мы могли принять товар на возврат, он должен соответствовать следующим критериям:
- 01. Товар не был в использовании (на кожаных чехлах не должно быть следов от оптики, царапин или запахов).
- 02. Сохранены все фабричные бирки, защитная пленка на металлической фурнитуре и магнитных защелках.
- 03. Товар находится в оригинальной фирменной упаковке CLIPLY (картонная коробка и фирменный пакет).
Шаг 01
Заявка на возврат
Напишите нам на support@clipty.ru с темой "Возврат" и укажите номер заказа. Менеджер ответит в течение 24 часов.
Шаг 02
Оформление отправки
После согласования мы пришлем адрес нашего склада в Москве. Вы можете отправить товар любой удобной службой (CDEK, DHL, Boxberry).
Шаг 03
Проверка и возврат
Мы проверяем товар в течение 3 рабочих дней. После этого деньги поступают на вашу карту в течение 5-10 дней.
Контакты сервиса
Мы всегда на связи и готовы помочь с обменом или консультацией по уходу за вашими аксессуарами.
Адрес шоурума
г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 12, стр. 1
Пн-Вс: 11:00 — 21:00